Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Kassandra Kinder c/o Michael Thielen, Luisenstraße 17, 65185 Wiesbaden (im Folgenden „Anbieter“ genannt) und dem Kunden (im Folgenden „Kunde“ genannt) über den Onlineshop auf kassandra-art.de abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragspartner & Kontakt
Der Vertrag kommt zustande mit:
Kassandra Kinder
c/o Michael Thielen
Luisenstraße 17
65185 Wiesbaden
Kontakt:
E-Mail: kassandra@kassandra-art.de
Website: https://kassandra-art.de
Umsatzsteuer:
Steuernummer: 04387430015
Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und nicht ausgewiesen.
EU-Streitschlichtung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation der Kunstwerke im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Durch Anklicken des kostenpflichtigen Bestell-Buttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
(2) Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die über externe Dienstleister (z.B. PayPal, Stripe für Kreditkarten) sicher abgewickelt werden.
(3) Der Kaufpreis wird unmittelbar nach dem Vertragsabschluss fällig.
Produktions- und Versandzeiten
Die Produktion dauert normalerweise 1–2 Werktage, kann aber bis zu 4–5 Werktage in Anspruch nehmen.
Danach beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage in Europa und im Vereinigten Königreich, 3–7 Werktage in den USA und in Kanada sowie 4–8 Werktage in Australien.
In Summe haben Kund:innen das Kunstwerk normalerweise nach etwa 3–7 Werktagen in den Händen (EU/UK), aber es kann länger dauern, wenn die Produktion den oberen Zeitrahmen erreicht und der Versand eher langsam ist.
§ 5 Widerrufs- und Rückgaberichtlinien (Sonderanfertigungen)
Stornierung
Der Kunde hat die Möglichkeit seine Bestellung innerhalb eines Zeitfensters von 12 Stunden kostenfrei zu stornieren. Danach ist das Stornieren nicht mehr möglich, weil die Produktion des Gemäldes bereits angefangen hat.
Individuelle Anfertigung (Print-on-Demand)
Jedes Leinwandbild und jeder Druck in unserer Galerie wird speziell und individuell für Sie auf Bestellung angefertigt (Print-on-Demand).
Da es sich bei unseren Kunstwerken um keine vorgefertigte Lagerware handelt, sondern um individuelle Sonderanfertigungen, ist ein Widerruf oder eine Rückgabe bei einfachem Nichtgefallen gesetzlich ausgeschlossen (gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Wir bitten Sie daher, vor der Bestellung die gewünschten Maße sorgfältig zu prüfen.
Defekte, Transportschäden oder Produktionsfehler
Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle. Sollte Ihr Bild auf dem Transportweg beschädigt worden sein, einen Produktionsfehler aufweisen oder ein falsches Motiv geliefert worden sein, leisten wir umgehend und kostenfrei Ersatz.
- Kontaktieren Sie uns hierzu bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an kassandra@kassandra-art.de.
- Fügen Sie aussagekräftige Fotos des Mangels (und ggf. der Verpackung) bei.
- Senden Sie das defekte Produkt nicht ungefragt zurück. Meist reichen die Fotos für eine Reklamation aus.
- Nach Prüfung veranlassen wir sofort einen kostenlosen Neudruck. Falls ein Rückversand nötig ist, übernehmen wir in diesem nachgewiesenen Defekt-Fall die Kosten für das Rücksendeetikett.
§ 6 Datenschutz
(1) Verantwortlicher: Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Kassandra Kinder c/o Michael Thielen (Kontaktdaten siehe § 2).
(2) Datenerfassung: Für die Abwicklung des Kaufs erheben wir zwingend erforderliche Daten (Name, Rechnungs-/Lieferadresse, E-Mail-Adresse). Diese werden ggf. im Kundenkonto gespeichert.
(3) Print-on-Demand & Versand: Um den Vertrag zu erfüllen, leiten wir zur Produktion und Lieferung zwingend notwendige Daten (Name, Lieferadresse, Motiv) an unseren Druck- und Fulfillment-Partner (Printumo) weiter (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne dies kann das Bild nicht gedruckt werden.
(4) Zahlungsabwicklung: Zur Zahlung nutzen wir externe Dienstleister (z.B. PayPal, Stripe). Zahlungsdaten werden direkt dorthin übermittelt; wir speichern keine Kreditkarten- oder Bankdaten auf unseren Servern.
(5) Speicherdauer: Bestelldaten speichern wir nur so lange, wie es für die Abwicklung und gesetzliche Fristen (z.B. 10 Jahre laut Steuerrecht) erforderlich ist.
(6) Ihre Rechte: Sie können jederzeit Auskunft, Löschung oder den Export Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern. Ausgenommen sind Daten, die aus administrativen, rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen aufbewahrt werden müssen.
§ 7 Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
(2) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.